こちらのページでは、DXを推進することによるコスト削減効果について紹介しています。また、コスト削減に取り組む上ではどのような点がポイントになってくるかといった点もまとめました。
多くの企業において「コスト削減」は大きな課題となっています。コスト削減とは、企業活動における経費を削減するために行う取り組みを指しています。具体的な経費としては「人件費」「賃料・設備費」「広告費・販促費」「採用・教育費」といったものが挙げられます。
コストの削減により、利益率の改善に加えて生産性の向上につながることから、多くの企業がコスト削減を課題としています。近年では、DXを推進してコストを削減しよう、という取り組みを行っている企業が多く見られます。
企業でコスト削減のための取り組みを行う際には、さまざまなポイントがあります。どのようなポイントを押さえて取り組むのが良いのか、という点について見ていくことにしましょう。
コスト削減を行うためには、まず業務プロセスを可視化して分析する作業が必要になってきます。それぞれの部門における責任者は、業務プロセスをしっかり把握しており改めて可視化する必要を感じないかもしれません。しかし、企業内において全ての部門における業務プロセスを把握している方は多くないでしょう。
この業務プロセスの可視化と分析は、コスト削減につながる業務改善に関わってくる問題を把握するためのポイントとなってきます。具体的な問題点を洗い出し、その問題に対して対策を行っていくことによってコスト削減に繋げられるのです。
現在は帳簿管理や申請書の管理を紙媒体で行っている、という企業も多いでしょう。しかし、可視化を行う際のポイントとしてはワークフローを導入して帳簿管理や申請書管理を電子化する、という点も挙げられます。このワークフローの活用によって書類のデジタル化や流れの見える化が実現できるため、DXに取り組みたいと考えている企業のファーストステップとしてワークフローの導入に取り組むことがおすすめともいわれています。
また、必要な書類を検索してすぐに取り出せたり、保存期間に応じて自動破棄を行えるほか、電子データでの保存を行うことになるため物理的な保管場所も不要となります。
さらに上記で紹介しているワークフローを用いて経費関連のデータに関する可視化も可能です。このことから、さまざまな経費の見直しを図れるでしょう。経費を見直す際のポイントとしては、下記のようなものが挙げられます。
企業で新しく人材を確保するためには、さらにコストが必要になります。DXの推進によって、今まで人間が行っていた業務をシステムで行えるようになる可能性もあります。そのため、システムが代行できる作業はシステムが行い、それ以外の部分を人間の手で行うということが可能になるため、新たな人件費の発生の防止にも繋げられるでしょう。
コストを考える上では、社外・社内の顧客（従業員）に対するサービスが適正なレベルかという点も考える必要があります。サービスレベルを上げた場合には当然その分コストが発生しますが、コスト削減を考えるあまり過剰にサービスを削減するのも良くありません。社外に対するサービスレベルを下げすぎると顧客からのイメージが下がる可能性がありますし、社内へのサービスレベルが下がると社員の不満が溜まってしまい、退職につながる可能性もあります。
このように、サービスレベルについてはバランスを考えることが非常に需要となります。DXを導入して分析を行うことによって、必要なサービスがどのようなものなのかといった見極めができるようになるはずです。
会社を営む上で事務所を借りているというケースも多いでしょう。そこで業務を遂行する上では「事務所が必要なのか」という点も検討してみてください。
DXを活用することによって、テレワークを導入できればオフィスの賃料が不要になる、といったこともあるかもしれません。そうなると、オフィスにこれまで設置していた個人用デスクなどをはじめとする設備も不要となり、コスト削減に繋げられる可能性もあります。
ワークフローの導入によりペーパーレス化を行えるため、紙ベースでの作業を減らせます。するとコピー用紙やトナーなど、印刷関連のコストを減らすことができます。このように、DXを導入することによって削減できるコストが存在するかもしれませんが、重要なのは業務フローを含めた見直しを定期的に行うことといえるでしょう。
コスト削減は多くの企業の課題となっていますが、ここまで紹介してきたようにDXを推進してデジタル化を進めることによって、さまざまな面でのコストを削減できる可能性があります。業務フローの見直しを行った上で、オフィススペースの削減や事務用品にかかるコストなど、どのような部分が削減できそうか検討してみると良いでしょう。